Risposte alle Domande Frequenti

Ordinare un documento

Come ordino un documento?
Scegli il documento che ti interessa dalla nostra home page o dal menu in alto e compila il modulo di richiesta. Nel modulo devi fornire le informazioni necessarie affinché possiamo ricercare ed ottenere il tuo documento nelle banche dati o negli uffici di competenza.
Clicca su Completa Ordine in fondo al modulo e segui le istruzioni che sono visualizzate sullo schermo.
Come faccio se non so bene come compilare una richiesta?
Puoi contattare Pratiche.it per telefono (Numero Verde: 800-005151, gratuito dall'Italia), tramite chat o tramite mail a info@pratiche.it e chiedere subito aiuto ad un operatore.
Dai un'occhio anche agli orari di apertura dei nostri uffici per sapere quando siamo on line.

Tempi e modalità di consegna

Come mi inviate i documenti?
I documenti li potrai da scaricare dal sito, in una tua area privata, dove rimarranno sempre disponibili e al sicuro finchè lo deciderai tu. Per stamparli quando vuoi.

Ci sono tuttavia alcuni documenti che, per la loro natura, richiedono di essere inviati tramite raccomandata: al momento dell'ordine dovrai fornirci un indirizzo di spedizione. Solitamente di questi documenti puoi scaricare dal sito la copia digitalizzata, che sarà nella tua area privata al momento della chiusura dell'ordine.
In quanto tempo mi vengono consegnati i documenti?
Ogni servizio ha una propria tempistica che varia in base alla tipologia dello stesso. Sulla spalla di destra, all'interno del singolo servizio potrà essere sempre visualizzata la tempistica prevista per l'evasione. Su alcuni servizi, con un piccolo extra, è possibile ottenere un servizio espresso in 10 minuti. La tempistica si riferisce sempre all'invio del documento scansionato. 
Come viene calcolato il tempo di consegna?
È calcolato per ogni tuo ordine, in base ai giorni e agli orari di apertura degli uffici (catastali, comunali, etc.) e alla disponibilità delle banche dati.
Un nostro obiettivo è di essere veloci: se qualcosa non va o abbiamo problemi nella ricerca del tuo documento, sarai avvisato di eventuali ritardi. Ovviamente non possiamo prevedere i problemi di natura tecnica :)

La consegna prevista potrebbe variare anche nel caso in cui non abbiamo ricevuto la conferma di pagamento dell'ordine.

Prezzi

Quanto costano i servizi??
  Nella pagina di ciascun documento sono indicati nella spalla di destra i dettagli dei costi e dell'iva.
Ad ogni modo, prima di confermare l'ordine del documento, troverai una tabella che ti dice in dettaglio come è stato calcolato il valore di ciò che stai ordinando.